Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Satıcı

Alıcı

Sipariş sırasında ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerini elektronik ortamda Satıcı ile paylaşan gerçek veya tüzel kişi.

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.mindoland.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği ve satış fiyatı belirtilen fiziksel oyun kartı setleri ile Mindoland mobil uygulama erişiminin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiş olup, taraflar bu mevzuat ile sözleşmede yer alan hak ve yükümlülükleri kabul ettiklerini beyan ederler.

Ürün ve Hizmet Bilgileri

3.1 Fiziksel Ürün

• Mindoland Oyun Kartları: QR seslendirme destekli, 12 kategoride hazırlanmış kelime kartı setleri.
• Ürün adı, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde görüntülenir.

3.2 Dijital Ürün

• Mindoland Mobil Uygulama Erişimi: App Store ve Google Play üzerinden erişilebilen, satın alınan paket kapsamında özelliklerin aktive edildiği dijital içerik.
• Dijital ürünler ödeme onayının ardından kullanıcı hesabına anında tanımlanır.

Ödeme ve Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı ve sözleşmeli ödeme sistemleri aracılığıyla güvenli SSL altyapısı ile alınır.

• Sipariş tutarı, ödeme onayının alınmasıyla birlikte tahsil edilir.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; tüm işlemler PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• İndirim, kupon ve kampanya koşulları ilgili kampanya sayfasında açıklanır.

Teslimat

5.1 Fiziksel Ürün Teslimatı

• Sipariş, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğu ve teslimat bölgesine göre 1-7 iş günü arasında değişebilir.
• Teslim adresi olarak Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adres esas alınır.
• Kargo ücreti, sipariş tutarına bağlı olarak ödeme adımında belirtilir; belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

5.2 Dijital Ürün Teslimatı

• Dijital içerik (mobil uygulama erişimi), ödeme tamamlandığı anda Alıcı’nın hesabına otomatik olarak tanımlanır.
• Aktivasyon kodu / QR kod, fiziksel ürünle birlikte kutu içinde veya e-posta yoluyla iletilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, fiziksel ürünlerde teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamadığı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Dijital içerik / mobil uygulama erişimi: Ödeme sonrası anında erişim sağlandığından cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Ambalajı, koruyucu folyosu veya QR kazıma alanı açılmış / hasar görmüş kart setleri.
• Kişiye özel olarak hazırlanmış (kişiselleştirilmiş) ürünler.

Cayma bildirimi

Alıcı cayma hakkını kullanmak istediğini, 14 günlük süre içinde [email protected] adresine açık bir bildirim göndererek yazılı olarak iletmelidir.

İade Koşulları

• İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve orijinal aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
• Cayma süresi içinde iade edilen ürünlerin bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin Alıcı’ya gönderiminde kullanılan kargo ücreti Satıcı’ya aittir; iade kargo bedeli, anlaşmalı kargo firması üzerinden ücretsiz gönderim ile karşılanır.
• Dijital içerikler ve aktivasyonu yapılmış kodlar iadeye konu edilemez.

Tarafların Yükümlülükleri

8.1 Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu ürünün; sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
• Mücbir sebepler dışında Alıcı’nın siparişini öngörülen sürede teslim eder.
• Alıcı’nın kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde korur.

8.2 Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Sipariş ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan, ürünü teslim almaktan ve ödeme yapmaktan sorumludur.
• Ürünleri kullanma kılavuzuna ve sözleşme şartlarına uygun şekilde kullanır.
• Tek kullanımlık QR / aktivasyon kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası belgelerini inceleyebilirsiniz.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım engelleri, altyapı arızaları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde Satıcı, yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz; ancak Alıcı’yı durumdan en kısa sürede haberdar eder.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

12 maddeden oluşan işbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmasının ve siparişin tamamlanmasının ardından yürürlüğe girer. Bir nüshası Alıcı’nın hesabına ve e-posta adresine kayıt edilir.